AGB

1. Geltungsbereich und Vertragsschluss

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB") von neuromentor.ch gelten für sämtliche Bearbeitungen und Abwicklungen von Bestellungen ihrer Kunden (nachfolgend „Kunden" oder „Sie" genannt) beim Online-Shop, welcher von neuromentor.ch (nachfolgend „Verkäufer") geführt wird.

1.2 Die Produktbeschreibungen, die sich im Online-Shop des Verkäufers befinden, stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog.

1.3 Durch Klicken des den Online-Bestellvorgang abschliessenden Buttons gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot im Hinblick auf die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.

1.4 Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Ein verbindlicher Vertrag kommt mit Zugang der Bestellbestätigung zustande.

2. Recht des Widerrufs und Rückgabe

2.1 Gegenstand des Vertrages sind digitale Inhalte (E-Books), die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden. Mit dem Kauf und dem Zugang bzw. Download der Inhalte stimmt der Kunde ausdrücklich zu, dass mit der Bereitstellung sofort begonnen wird.

2.2 Der Verkäufer gewährt keine freiwillige Rückgabegarantie. Nach erfolgter Bereitstellung der digitalen Inhalte sind Bestellungen verbindlich und können nicht widerrufen, storniert oder zurückgegeben werden. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nicht.

2.3 Ausgenommen davon sind Fälle mit gesetzlichen Mängeln gemäss Ziffer 6 (Gewährleistung).

2.4 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, einen Auftrag abzulehnen oder zu stornieren.

3. Bereitstellung / Lieferung

3.1 Die E-Books werden ausschliesslich in digitaler Form bereitgestellt (als Download bzw. per Download-Link oder E-Mail an die vom Kunden angegebene Adresse). Ein physischer Versand erfolgt nicht.

3.2 Die Bereitstellung erfolgt in der Regel unmittelbar nach Eingang der Zahlung, spätestens jedoch innert 24 Stunden.

3.3 Der Zugang zu den digitalen Inhalten ist in der Schweiz und in allen Ländern der EU möglich.

3.4 Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, über die technischen Voraussetzungen (Internetzugang, geeignete Endgeräte und Software zum Öffnen der Dateien) zu verfügen.

4. Preise und Zahlung

4.1 Die Zahlung hat grundsätzlich per Kreditkarte, Twint, PayPal, Apple Pay oder Google Pay zu erfolgen. Sie bezahlen direkt im Bestellprozess durch Eingabe Ihrer Zahlungsdaten. Nach Abschluss des Bestellprozesses wird Ihre gewählte Zahlungsmethode mit dem tatsächlichen Rechnungsbetrag nach Abzug eventueller Rabatte etc. belastet.

4.2 Alle Preise verstehen sich in CHF bzw. EUR wie im Shop ausgewiesen.

4.3 Die Bereitstellung der Inhalte erfolgt nach Eingang der Zahlung.

5. Gewährleistung

5.1 Es gilt die gesetzliche Mängelgewährleistung gemäss OR. Der Verkäufer gewährleistet, dass die digitalen Inhalte im Zeitpunkt der Bereitstellung der Produktbeschreibung entsprechen und in einem lesbaren, vollständigen Format abrufbar sind.

5.2 Zur Geltendmachung von Mängeln – etwa bei fehlerhaftem Download, unvollständigen oder nicht lesbaren Dateien – ist der Kunde verpflichtet, den Defekt mit einer nachvollziehbaren Beschreibung sowie geeignetem Nachweis (z. B. Screenshot) an support@neuromentor.ch zu übermitteln. Ohne ausreichende Dokumentation kann die Mängelrüge nicht bearbeitet werden.

5.3 Der Verkäufer behält sich ausdrücklich das Recht vor, bei festgestellten Mängeln durch erneute Bereitstellung mängelfreier Inhalte nachzubessern.

6. Rechte an den Inhalten

6.1 Sämtliche Inhalte der E-Books sind urheberrechtlich geschützt. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht ausschliesslich zum eigenen, privaten Gebrauch.

6.2 Eine Weitergabe, Vervielfältigung, öffentliche Zugänglichmachung oder kommerzielle Verwertung der Inhalte – ganz oder in Teilen – ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Verkäufers untersagt.

7. Art der Inhalte, Eigenverantwortung und Haftungsausschluss

7.1 Bei den vom Verkäufer angebotenen E-Books und digitalen Inhalten handelt es sich ausschliesslich um allgemeine Informationen zu Themen wie Selbstentwicklung, Mindset und neurowissenschaftlich inspirierten Methoden. Die Inhalte dienen ausschliesslich Informations- und Bildungszwecken.

7.2 Die Inhalte stellen keine medizinische, psychologische, therapeutische, finanzielle, rechtliche, steuerliche oder sonstige professionelle Beratung dar und ersetzen eine solche nicht. Sie sind nicht dazu bestimmt, Krankheiten oder gesundheitliche Beschwerden zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder ihnen vorzubeugen.

7.3 Die dargestellten Informationen, Methoden, Protokolle und Empfehlungen stellen keine Handlungsanweisung und keine Aufforderung zu einem bestimmten Handeln dar. Sie sollen den Kunden nicht zu konkreten Handlungen – insbesondere nicht zu finanziellen, gesundheitlichen oder sonstigen Entscheidungen – anregen oder veranlassen. Ob und in welchem Umfang der Kunde die Inhalte umsetzt, entscheidet er eigenverantwortlich.

7.4 Mit dem Kauf und der Nutzung der E-Books erkennt der Kunde ausdrücklich an, dass er für sein Handeln sowie für die Umsetzung und die Folgen der Anwendung der Inhalte zu 100 % selbst verantwortlich ist. Der Verkäufer sichert keinerlei bestimmte Ergebnisse, Erfolge oder Wirkungen zu; Resultate hängen von individuellen Faktoren ab.

7.5 Der Kunde verzichtet –  auf jegliche Ansprüche und jegliche Haftung gegenüber dem Verkäufer, die aus der Nutzung, Anwendung oder Umsetzung der Inhalte der E-Books entstehen könnten. Der Verkäufer haftet – nicht für Schäden gleich welcher Art, ob unmittelbar oder mittelbar, materiell oder immateriell, die dem Kunden oder Dritten aus der Nutzung der Inhalte entstehen können.

8. Allgemeiner Haftungsausschluss

8.1 Die vertragliche sowie ausservertragliche Haftung des Verkäufers ist gegenüber dem Kunden im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.

8.2 Der Verkäufer verweist auf seiner Website mittels Links auf externe Internetseiten. Der Verkäufer erklärt ausdrücklich, dass er keinen Einfluss auf die Gestaltung und die Inhalte der verlinkten Seiten hat und für deren Inhalte keine Verantwortung übernimmt. Diese Erklärung gilt für alle auf der Website gesetzten Links.

8.3 Der Verkäufer haftet nicht für Schäden infolge von Leistungsstörungen, insbesondere Leistungsausfall oder -verzögerungen, die auf unvorhersehbare und vom Verkäufer, seinen gesetzlichen Vertretern oder Hilfspersonen nicht zu vertretende Ereignisse zurückzuführen sind. Als solche Ereignisse gelten insbesondere Krieg, Unruhen, Naturkatastrophen, Pandemien oder Epidemien, Feuer, Stromausfälle, behördliche Anordnungen, rechtmässige Arbeitskampfmassnahmen sowie der Ausfall oder die Einschränkung von Kommunikationsnetzen oder technischen Infrastrukturen Dritter.

8.4 Der Kunde ist verpflichtet, etwaige Schäden, die durch Handlungen des Verkäufers verursacht worden sein sollen, innert fünf (5) Werktagen nach Eintritt und Kenntnis des Schadenereignisses schriftlich beim Verkäufer zu melden.

9. Datenschutz

9.1 Es gelten die Datenschutzbestimmungen des Verkäufers: Datenschutzerklärung.

10. Salvatorische Klausel

10.1 Sollten einzelne Bestimmungen ganz oder teilweise unwirksam sein, berührt dies die Wirksamkeit dieser AGB im Übrigen nicht. Unwirksame Regelungen sind durch Bedingungen zu ersetzen, die der ursprünglichen Bedingung wirtschaftlich am nächsten kommen. Abweichungen von diesen AGB sind nur wirksam, wenn sie schriftlich vereinbart wurden.

11. Anwendbares Recht / Gerichtsstand

11.1 Anwendbar ist ausschliesslich schweizerisches Recht.

11.2 Ausschliesslicher Gerichtsstand ist der Sitz des Verkäufers, ausser in Bezug auf Konsumenten, in welchem Fall der Gerichtsstand am Wohnsitz des Konsumenten gilt.